*سياسة الاستبدال*
في رقعة ثوب للتجاره, نحن نسعى جاهدين لتقديم أفضل المنتجات والخدمات لكم. نحن ندرك أن الأخطاء قد تحدث بين الحين والآخر. لضمان تجربة تسوق سلسة، يرجى مراجعة سياسة الاستبدال لدينا أدناه.
*1. الأهلية للإستبدال*
نقدم خدمة الاستبدال فقط في حالة حدوث خطأ أو مشكلة من جانبنا. وهذا يشمل:
- استلام العنصر الخطأ.
- استلام عنصر تالف أو به عيوب.
- عناصر مفقودة من طلبك.
*2. فترة الإبلاغ*
إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ في طلبك، يرجى إخطارنا في غضون 3 أيام من استلام الشحنة. قد نطلب دلائل بصرية أو معلومات إضافية لتقييم الحالة.
*3. عملية الإرجاع*
لبدء عملية الاستبدال، اتبع هذه الخطوات:
- اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على +971567159443 للإبلاغ عن المشكلة والحصول على تصريح للإرجاع.
- قم بتغليف العنصر بشكل آمن، بما في ذلك جميع العبوات الأصلية وأي ملحقات.
- أرسل العنصر إلينا باستخدام وسيلة شحن تحتوي على تتبع.
*4. فحص وحل المشكلة*
بمجرد استلامنا للعنصر المُرجَع، سيقوم فريقنا بفحصه بعناية. إذا تأكد وجود خطأ أو مشكلة من جانبنا، سنقوم بسرعة بإرسال العنصر الصحيح أو بمعالجة الأمر بالطريقه المناسبه.
*5. الاستبدالات غير الأهلة*
يرجى ملاحظة أن عمليات الاستبدال بسبب أسباب أخرى غير خطأنا، مثل تغيير الرأي أو الحجم أو التفضيل، لا تشملها هذه السياسة.
*6. خيار استرداد المبلغ*
إذا لم نكن قادرين على توفير العنصر الصحيح بدلاً من العنصر المخطأ، سنقوم بإصدار استرداد إلى وسيلة الدفع الأصلية.
*7. معلومات الاتصال*
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاستبدال لدينا، فلا تتردد في الاتصال بنا على +971567159443.
شركة رقعة ثوب للتجاره ملتزمة بضمان رضاكم، ونقدر تفهمكم لهذه السياسة المتعلقة بالاستبدال.
---
